Chapter 3 - Information Systems, Organizations, and Strategy

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1: Organizations and Information Systems

  • not that important..
  • Innovative Technoloy
  1. Disruptive Technology

    : 외래성 기술

    • like Big Bang, 다 갈아엎기, break into pieces
    • better but tricky,
    • first movers and fast followers
    • ex: Computer’s ‘first movers’ = MIT, fast followers = IBM, Apple
    • often fast followers benefit more than the first movers
    • Exit Strategy required (과감히 다른 경로로 갈아탈 수 있는 여유 필요)
  2. Sustaining Technology: 존속성 기술
    • incremental(점진적으)로 갈아엎음 , like 리모델링
    • Sustaining Tech: 지속 가능
    • Sustainable Tech: 지속 가능성, wider range of term

2: How Information Systems Impact Organizations and Business Firms

Economic Impacts (경제적 영향)

  • 비용 절감 (IT기술로 인해 단순작업 인력 감소)
  • transaction cost theory (거래비용 이론)
    • transaction cost: 자체 제조 불가능한 제품을 온라인 마켓플레이스에서 구입하는 데 발생하는 비용
    • theory: 기업은 production cost뿐만 아니라 transaction cost도 optimize 하고 싶어한다 (possible with the help of IT)
  • Agent theory (대리 이론)
    • aka 대리인 비용
    • 회사 규모에 따라 기하급수적으로 expand 한다 (not linear)
    • 예: 인력이 늘어남에 따라 more HR, 경비원, 등등을 뽑아야 하기 떄문

Organizational and Behavioral Impacts (조직정 영향)

  • IT Flattens Organizations 평판조직화
    • 윗사람일수록 힘듦...ㅋ
  • Postindustrial Organizations 후기산업화
    • 탈공업화 \(\Rightarrow\) 지식 사회, knowledge worker

  • Organizational Resistance to IS Innovations

  • 조직에서 왜 저항이 (resistance)가 일어나는지 설명하는 모델
    • 어느 한군데에 치우치면 갈등 시작함

lifecycle

  • 다이아몬드 모델이 더 많이 쓰인다

lifecycle

  • The Internet and Organizations
    • 관리자들의 internet, SNS에 대한 생각이 달라짐 (due to change in generation)

3: Using Information Systems to Achieve Competitive Advantage

  • 정보시스템과 경영 전략 (모델과 전략을 제시, aka 이론)

Porter’s Competitive Forces Model

  • aka 5-Force Model (五力), 5-요인 이론
  • 5가지의 경쟁요인 by \(Michael\) \(Porter\) (경영전략의 대가)

lifecycle

  1. Traditional Competitors (기존 사업자)
  2. New Market Entrants (신규 진입자)
  3. Substitute Products and Services
    • so many alternatives \(\rightarrow\) stir up further compeition
  4. Customers: bargaining power of customers (고객의 협상력, 교섭력)
  5. Suppliers
  • 해결전략
  1. Low-Cost Leadership (저원가 우위 전략)
    • 대표사례: WalMart의 EDLP (“Everyday Low Price”)
    • Efficient Customer Response System

      : 효율적 고객 반영 시스템

    • continuous replenishment system: Walmart Exclusive
    • 재고관리, 발주 단계 없이 즉각 반영 (바코드)
  2. Product Differentiation (제품 차별화 전략)
    • Mass Producton (대량생산): 기성복 같은 효율성 추구
    • Customization : 초개인화st (색상, 사용자별 혜택, using cookies&cache for dynamic pricing)
  3. Focus on Market Niche (틈새시장 전략)
  4. Strengthen Customer and Supplier Intimacy: \(\Rightarrow\) 신뢰 형성

Business Value Chain Model

  • 가치 사슬 모델 (가치망)
    Industry Value Chain

    lifecycle

  • Benchmarking: 상호 비교하는 과정
기업의 역할

: 가치가 없거나 낮은 것을 높은 가치의 것으로 변환시키는 것 \(\Rightarrow\) value chain \(V_{\downarrow} \rightarrow V_*\)

The Value Web

lifecycle

  • 해결전략
  1. Synergies (시너지 효과): collaborate
  2. Enhancing Core Competencies (핵심역량 강화), 선택과 집중
  3. Network-Based Strategies (네트워크 기반 전략)
    • Network Economics (하지만 잦은 정치적 갈등으로 온전한 네트워크 경제가 형성되지 못하고 있음)
    • Virtual Company Model
    • Business Ecosystems Keystone and Niche Firms : 비즈니스 먹이사슬 st

4: Using Systems for Competitive Advantage: Management Issues

  • 경영자들은 어떤 자세/태도로 임해야 하는가

  • Sustaining Competitive Advantage

  • Aligning with Business Objectives
    • 조정 \(\cdot\) 조화 시킨다 (but align이라는 단어 더 자주 사용)
  • Review Questions